导语

一件小事尽显人文关怀，人文护理就是要做实做细！

护理人文关怀是指在诊疗护理过程中，护理人员本着人道精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严、生活质量与生命价值的真诚关怀和照顾。即在护理工作中要以人为本，尊重和关爱患者。南丁格尔曾说：“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手。”

由于患儿生理、心理尚不成熟等特点，以及对医院环境的陌生和恐惧感等，护理过程中更应注重人文关怀，这对提高其依从性及护理质量、改善患儿结局、促进护患关系和谐至关重要。

近年来，阅读疗法逐渐被应用于儿童疾病预防或管理领域，最常见的是漫画及绘本，它们根据不同年龄儿童身心发展的特点而创作，简单有趣的图画与故事情节不仅可以为患儿传达相对枯燥晦涩的医学知识，达到科普或宣教的目的，还能有效改善其负性情绪，提高其治疗依从性，故被认为是最适合住院儿童阅读的图书形式。

在全面检索并学习相关文献后，又经过头脑风暴，最后访谈10位患儿家长后，我科决定对原来的“移动图书馆”进行小小创新，即突出“分层次”特点，同时扩充书籍数量。

我科网购了较为大型的移动书架，尤其在绘本选择上，不仅主题、故事情节、色彩搭配等能吸引患儿注意力，还符合各年龄段患儿的心智发展水平，以保证患儿能理解绘本的主要内容，专注于绘本并引起共鸣。于是，底部带有滑轮、共计5层的“分层次”移动书架华丽诞生。

第一层为婴儿阅读区，包括色彩丰富、仿真彩绘的早教布书、“宝宝专注力训练”等系列，能帮助宝宝通过手、眼、耳等感官感知世界，以启蒙思维、认知事物；

第二层为幼儿阅读区，包括“宝宝学说话——拼音、词语、句子” “睡前故事” “住院我不怕、我不怕疼”等，绘本以形象的卡通图画与少量通俗易懂的文字相结合，以图解文，促进亲子关系的同时，还能使其对住院等相关医学知识有一定的理解，亦减少其对打针等治疗的恐惧，促进其心理健康；

第三层为学龄前期阅读区，帮助患儿培养好习惯，如“勤洗手、讲卫生” ；教会患儿进行情绪管理，如“做不哭不闹的好孩子”；帮助患儿树立勇气信心，如“我会变得更勇敢”等系列绘本，培养儿童优秀品质，提高其治疗依从性；

第四层为学龄期阅读区，按性别、喜好依次摆放了“爱丽丝漫游奇境记” “汤姆叔叔的小屋”等童话书，书里童趣横生的世界能激发此期儿童大胆想象，为枯燥乏味的住院生活增添色彩；

书架最顶层为青春期儿童阅读区，包括“骆驼祥子” “朱自清散文选”等，以转移此期儿童住院期的注意力，减轻其因易敏感产生的焦虑感。

美小护们还会定期对书本进行紫外线消毒、阳光下暴晒或臭氧机消毒，以保证安全。家长和孩子们对此移动书架均赞不绝口。

家长A：这次住院很突然，忘给小宝带玩具了，有了这个书架，能借不同的布书给小宝抓抓、捏捏，关键还扯不烂，书本上鲜艳的图片颜色她可喜欢了，舍不得放手；

家长B：孩子之前住院都是靠玩游戏或看动画片打发时间，真怕他眼睛看坏，现在我每天带着他一起借书、还书，一起阅读，不但增进了亲子关系，还保护了孩子眼睛；

患儿A：阿姨，你们这书架我好喜欢，我也要像故事里的小象那样勇敢，不怕打针吃药，我回去还要告诉老师，我住院都没有哭；

患儿B：爱丽丝掉进兔子洞后遇到好多小动物，那本书我还没看完呢，明天要出院了，我已经让我妈妈买了，回家继续看，实在太有趣了！

……

小小“分层次”移动书架，把人文关怀做到了细处，改善了患儿及家属的就医体验，更好地促进了护患关系，也能让美小护们在更和谐的工作氛围里，进一步增强自身职业荣誉感，最大限度地发挥工作热情和创新精神。

参考文献：

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发布于：山东